本方向致力于探寻以下两方面的问题：一是网络舆情的基础理论和应用实践，主要是基于信息传播的相关理论，以案例研究、统计分析和建模仿真为手段；二是智能媒介的使用心理与行为，主要是基于心理学的相关理论，以统计分析和实验研究为手段。